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皮格马利翁效应与管理者激励

来源: 作者: 2008-11-18 10:23:41 点击:

    1968年,美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验:他们来到一所小学,煞有介事地对所有学生进行智能测验。然后把一份学生名单通知有关教师,说这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”,具有在不久的将来产生“学生冲刺”的潜力,并再三嘱咐教师对此“保密”。其实这份学生名单是随意拟定的,根本没有依据智能测验的结果,但八个月后再次进行智能测验时,奇迹出现了:凡被列入此名单的学生,不但成绩提高很快,而且性格开朗,,求知欲望强烈,与教师的感情也特别深厚。罗森塔尔和贾可布森借用希腊神话中一王子的名字,将这个实验命名为“皮格马利翁效应”。传说皮格马利翁王子爱上了一座少女塑像,在他热诚的期望下,塑像变成活人,并与之结为夫妻。为什么会出现这种奇迹呢?由于罗森塔尔和贾可布森都是著名的心理学家,教师对他们提供的名单深信不疑,于是在教育过程中就会产生一种积极的情感,即对名单上的学生特别厚爱,尽管名单对学生是保密的,但教师们掩饰不住的深情还是通过语言、笑貌、眼神等表现出来,在这种深情与厚爱的滋润下,学生自然会产生一种自尊、自爱、自信、自强的心理,从而推动他们有了显著进步。

    “皮格马利翁效应”启示我们:作为领导者,在管理自己的部属时,一定要善于把握和运用适当的激励手段来调动他们的积极性,尤其是使用正面赞许,这是一项重要而且卓有成效的领导技能和基本功。但在现实工作中,绝大部分的领导人都习惯批评与挑毛病,就是有赞许也放在心里不及时表达出来,让很多员工倍感郁闷。

    美国科学家詹姆斯研究发现,人类本性中最深切的渴求就是受到赞扬。作为管理者,按照部属的心理规律和性格特征,恰如其分地给予肯定、认可、赞扬,使其感受到领导对自己的厚爱与信心,可以促使他们自重自强,主动下力气挖掘自身潜能,增强自信心与责任感,实现在工作上自主自发地努力进取,这种激励的力量是其它手段难以企及的。 

    问题是,作为管理者,您有这样的心境么?

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