1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验：他们来到一所小学，煞有介事地对所有学生进行智能测验。然后把一份学生名单通知有关教师，说这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”，具有在不久的将来产生“学生冲刺”的潜力，并再三嘱咐教师对此“保密”。其实这份学生名单是随意拟定的，根本没有依据智能测验的结果，但八个月后再次进行智能测验时，奇迹出现了：凡被列入此名单的学生，不但成绩提高很快，而且性格开朗，，求知欲望强烈，与教师的感情也特别深厚。罗森塔尔和贾可布森借用希腊神话中一王子的名字，将这个实验命名为“皮格马利翁效应”。传说皮格马利翁王子爱上了一座少女塑像，在他热诚的期望下，塑像变成活人，并与之结为夫妻。为什么会出现这种奇迹呢？由于罗森塔尔和贾可布森都是著名的心理学家，教师对他们提供的名单深信不疑，于是在教育过程中就会产生一种积极的情感，即对名单上的学生特别厚爱，尽管名单对学生是保密的，但教师们掩饰不住的深情还是通过语言、笑貌、眼神等表现出来，在这种深情与厚爱的滋润下，学生自然会产生一种自尊、自爱、自信、自强的心理，从而推动他们有了显著进步。
“皮格马利翁效应”启示我们：作为领导者，在管理自己的部属时，一定要善于把握和运用适当的激励手段来调动他们的积极性，尤其是使用正面赞许，这是一项重要而且卓有成效的领导技能和基本功。但在现实工作中，绝大部分的领导人都习惯批评与挑毛病，就是有赞许也放在心里不及时表达出来，让很多员工倍感郁闷。
美国科学家詹姆斯研究发现，人类本性中最深切的渴求就是受到赞扬。作为管理者，按照部属的心理规律和性格特征，恰如其分地给予肯定、认可、赞扬，使其感受到领导对自己的厚爱与信心，可以促使他们自重自强，主动下力气挖掘自身潜能，增强自信心与责任感，实现在工作上自主自发地努力进取，这种激励的力量是其它手段难以企及的。
问题是，作为管理者，您有这样的心境么？
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