4、 缺乏外部支持。团队生活在一个更大的组织中,它们在各种资源(钱、人、设备)上都依赖于大组织。如果没有这些资源,团队就难以发挥它们的潜力。例如,公司制造部的员工管理必须依赖公司完整的员工选聘程序、公司正规的规章制度、薪酬制度和工伤管理制度等。如果这些内容同团队的需求和目标不一致,部门的正产管理就会受到极大的冲击,管理混乱就会达到无法收拾的地步。 三、如何创建高绩效团队 作为一个团队领导者,可以做很多事情来消除上面提及的障碍问题,帮助团队发挥极大潜能。 1、恰当的领导。 任何一个团队都有自己的风格,这种风格就是一种性格,是一种气质,这种性格和气质是由这个团队组建时领导的性格和气质决定的。所以说,一个恰当的领导对一个团队的建立是非常重要的。首先我们需要明确这个团队是干什么的,比如说是研发负责技术的?还是生产负责现场的?不同的要求就需要不同性格和技能的领导来负责。通常来说,评价一个领导是否恰当主要有这么几个方面:一是是否能促进团队各成员之间的各种技能、资源能得到最优化组合。前提是对这些资源、技能有所了解;二是是否能善于沟通,能为团队的发展扫清障碍;三是能否为团队中的其他成员创造晋升机会,能否培养出几个业务能手;四是是否具有明显的人格魅力,能否与队员之间建立起信任关系。 2、建立清晰的目的和目标。 首先这个目标必须是清晰的,是能完成的。这里强调的是一个团队的目标,而不是其中某一个人的目标。其次是在实现这个目标的时候,要给过程制定一些明确的行为准则。高效团队不仅对他们的目标有清楚的理解,而且都要深信这个目标包含一个或多个值得追求的、重要的结果。团队领导要确定并把握住核心的任务和目标,要鼓励成员们将他们的个人目标升华到团队目标上。在有效团队中,成员们对团队目标负有责任,知道团队期望他们做什么,明白自己如何做才能共同实现组织目标。 3、让每一位成员的才能与角色相匹配。 一个团队首先要根据个人偏好与团队角色挂钩,完善角色的分配。团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点时,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不需要有人下命令—换言之,团队成员能根据工作的需要自发地作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。 4、团队要培养相互信任的精神。 领导要刻意将一个团队建立起一种学习型组织,使团队中的成员之间的技能要有互补性,因为技能互补才是团队存在的基础。相互信任是学习型组织的基础,这就需要团队上升到第三层次,也就是每一个成员都要意识到你即为自己也为别人的利益工作。在培养这种精神的过程中,我们可以通过解释较高管理层的决策和提供准确的反馈让成员知晓信息。建立一个开放的环境,成员们可以没有顾虑地自由讨论,坦白自己的问题和缺点。确保当员工需要支持时,能够联系和找到领导。尊重和听取成员们的意见,在对待成员方面组织要努力树立公正、客观无偏的形象。领导们行为要表现一致,避免不确定的和不可预测的行为发生。 |