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决策管理上的“360度模式”

来源: 作者: 2008-8-8 点击:

——摘自《蒙牛内幕》,张治国/著

    孙子兵法说:“备前则后寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。”这是从操作层面上讲的。从思维层面讲,需要“前思加后想,右忧加左虑,无所不想,则无所不通”。凡实举,每行必有代价,不可不慎;凡创意,每思不过演练而已,多多益善。多转无形之圈,才能少转有形之圈;大脑多转几圈,腿脚才能少转几圈……总而言之,操作要讲“聚焦法则”,突出一个“尖”字;决策要讲“360度模式”,突出一个“周”字。

蒙牛法则一:全盲定律

    原理:由于我们每个人的视野都是有限的,都不能穷尽所有,总有自己看不到的地方,因此,在决策中,大家都是“盲人”,全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二,不知其三其四——从总裁到门卫,无一例外。因此,每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。

    为了最大限度地规避决策失误,蒙牛在决策管理上提出了“全盲定律”。其决策方针是:任何人可以在任何时间提任何意见,“民意”是另一道“圣旨”。

    建立“互联网通道”、“信箱通道”、“会议通道”,公司还拟设立“反对意见奖”——重奖那些因为替出反对意见、推翻错误方案而使公司避免了重大决策失误的人。

蒙牛法则二:目标倒推

    原理:人的导向模式有两种,一种是“原点导向式”——从现有资源出发,正向推演,步步为营,先点兵后打旗,捡到碗里才是菜,从有做有。另一种是“目标导向式”——从目标出发,反向推演,步步链接,倒推资源配置,倒推时间分配,链接战略战术,链接方法手段,先树旗后招兵,没到篮里也是菜,从无做有……不问我的一双手能干多少件事,惟问移泰山需要多少双手;不问我的一口锅能煮多少斤米,惟问劳千军需要多少口锅;不问我的一盏灯能照多少里路,惟问亮天下需要多少盏灯!

    要想知道,打个颠倒。坚持“三换思维”:换位思考,换心思考,换向思考。

蒙牛法则三:“天才”源自“系统”

    原理:人的行为模式多半不是由人自身决定的,而是由人所在的系统决定的。抛进海洋,就不能不游泳;落入丛林,就不能不搏斗。在一个狂欢的系统中,每个人都是狂欢者;在一个杀人的系统里,每个人都是杀人者——这正是希特勒奴役德国人民的秘密。系统号,凡夫变天才;系统不好,天才变凡夫。

    “橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。

蒙牛法则四:难易律

    原理:古人说:“天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。”蒙牛追加了一句:“天下事有难易乎?先难则后易,先易则后难矣。”

    统观蒙牛的成功,一条基本规律,就是:高处下手,先难后易。

   

 

 

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