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高效团队浅析

来源: 作者: 2008-3-18 11:09:36 点击:

 
    在现代企业管理中,团队越来越成为某工作设计的首选工具,因为要完成一个既定任务需要多种技术、判断力和经验,此时团队常常优于个体。团队中,成员有共同的目的,有待定的绩效目标,对团队成果相互负责。为适应现代企业的高效率要求,于是高绩效团队的建立也就应运而生。
    

    一、团队发展层次及特点 
    任何高绩效团队的发展都是分组合期、发展期以及发挥期三个阶段的。团队既定目标可能是不变的,但是不同阶段是有不同的短期目标取向的,具体体现在团队成员不同阶段的价值观上面是有不同点的。
    首先在团队组合期,大家都为一个共同的目标走到一起,于是实现任务目标成为了首要核心。这主要体现在行动上。成员认为,团队建立是为了完成一个既定的任务,团队内的任何成员都要遵循自己的工作就是为整个任务的完成做贡献的基本价值观。
    在团队发展期,团队发展初期的成果分享给大部分成员都带来了极大的自豪感,于是此时的团队成员就会形成一种共识,那就是维持团队的健康发展。当团队建设上升到要求维护整个团队健康持续发展的时候,团队就迫切需要进行组织保障,就要求鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁或者杜绝那些降低效率的行为。 
    当团队上升为发挥期时,团队建设已经基本完毕,这个时候主要就是追求一个统一的意识形态的形成。意识决定行为,此时的团队中的任何成员对于该组织应该都具有一个明显的观念与价值,那就是只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的。
 
    二、影响高效团队建设的障碍 
    高效团队建设过程中,由于发展阶段导致的成员价值观变化,管理层的管理方式是否得当,内部成员之间是否有效沟通等等都给高效团队的建设带来众多管理陷阱。下面就是一些妨碍团队变得更有效的障碍:

  1、领导放弃权利。也就是过度的授权,完全退出式的授权,什么事情都让下属决策和解决。这样一方面将会导致团队前进的方向不明,下属之间目标权责的不明确,另一方面由于的不到领导的有效支持,有限资源和技能就无法得到充分的运用,更有甚者,领导的退出导致沟通的不畅,信息的失真以及监控的失效。
  2、责任不明,推卸责任。团队建设过程中没有明确分工,也没有明确责任人,一直采用的能者多劳战术。这样一方面将会给工作带来无人承担责任的风险。另一方面很容易出现情绪员工,导致整个工作的失误或者滞后。它将造成成员之间缺乏对团队的责任感,成员就会变相地让其他人做本不应该由自己完成的工作,或者他们很快地把某个人或团队失败的责任归于同事或管理层。结果这样的团队就成为了伪团队—只是名义上的团队,甚至要比成员单独工作时的绩效还差劲。
  3、 团队成员缺少协同工作的习惯。这种思想下,大部分成员都会认为自己的工作很重要,没有必要和精力为集体的事操心,成员之间严重缺乏信任或者过度信任。缺乏信任很容易导致成员之间的内部斗争,当成员花费大量时间来斗嘴和贬低同事时,团队力量就被误导了。过度信任很容易导致关键技能的缺少,成员之间不会轻易地相互学习和弥补。当存在技能差距而又无法弥补差距时,团队就要会受到重创。成员难以相互沟通、破坏性的冲突无法解决、不做决策或技术难题,这些都将打垮团队。

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