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超一流品质的济南启智管理训练营,源自细节

来源:启智 作者:知敏 2019-4-16 15:25:19 点击:

    磨炼出高品质的启智管理训练营,也源自对细节的孜孜不断地追求,它给我们带来无尽的魔力,使我们的管理训练营有品质、有特点,并收获了众多的“粉丝”。

 
    下面我主要从客户方、第三合作方简要谈谈对我们是如何把控细节的。
 
    客户方分为老客户及新客户,其侧重点及关注点有所不同,相同的是要尽可能的站在客户角度想问题,在提供优质的定制化培训同时提供最具人性化的服务。比如说从接到客户学员信息后我们就会对学员的情况做特殊标记,如:年龄、特殊状况、民族等等,列入活动日程并加以关注。从餐食、特别关照、活动安排等方面落实,让参训学员惊喜连连,也为我们的管理训练营贴上了人性化的标签。对客户方企业文化的深刻体察与对学员发自内心的人文关怀是启智管理训练营始终不变的初心。

 
    某单位的培训负责人在今年参训后由衷的表示,往年的培训对他及部下来说像是一次“历劫”,要考虑的事情方方面面,还要随时救火。今年的培训是他历年培训中投入精力最少、感觉最轻松愉快,参训员工反映最好的一次。“我第一次可以全身心地参与所有的培训课程,今年选择与启智合作不仅明智,我们也有福气了。” 


    第三合作方-供应方虽然已有配合、经历了前期的筛选,且从开始合作就已经彼此磨合,但要充分考虑到对方的人员变动与业务状况,出错率始终存在。在学员入住后仍然要密切跟踪,住宿、餐饮、培训场地都需要提前检查、随时监控,永远都要比学员多想一步、早起一步、多走一步、早到一步。

 
    如:培训教室的音控影像设备千差万别,免不了状况百出,如何在培训前做好所有的设备调试工作?如何与设备管理人员有效对接、最大限度地发挥设备的效用?我们对待细节的态度无形中感染并影响着第三方提供的服务。我们尽心才会促成对方尽力。

 
    把握细节让我们养成了严谨和敬业的工作作风,落实关键细节帮我们打造出高品质的管理训练营,也让我们收获了来自客户方与第三合作方的感谢与尊重。 

    所谓大局就是细节的叠加、组合以及化学反应,它是所有细节的综合结果。我们坚信:持续不断的细节打磨就是铸造出超一流品质管理训练营的方向——我们走在正确的路上。

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