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有效沟通之雷鲍夫法则

来源: 作者: 2008-3-18 11:13:16 点击:

 
雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
 
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误 
2、最重要的七个字是:你干了一件好事 
3、最重要的六个字是:你的看法如何 
4、最重要的五个字是:咱们一起干 
5、最重要的四个字是:不妨试试 
6、最重要的三个字是:谢谢您 
7、最重要的两个字是:咱们 
8、最重要的一个字是:您  


提出者:美国管理学家雷鲍夫 点评:1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个字是:您

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